Umtausch & Rückgabe
Wir bieten dir gerne Rückgaben und Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an und bemühen uns, Rücksendungen innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang in unserem Lager zu bearbeiten. Umtausch ist kostenlos.
Rückerstattungen hingegen sind kostspielig – für uns und für den Planeten. Daher berechnen wir 5 € Versandkosten für Rückerstattungen, um die negativen Auswirkungen übermäßiger Rücksendungen zu reduzieren.
So funktioniert der Umtausch oder die Rückgabe
Alle Rückgaben oder Umtausche beginnen online. Folge dem Link, logge dich mit deiner Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein und gib an, welche Produkte du zurückgeben oder umtauschen möchtest – sowie den Grund dafür.
Anschließend erhältst du dein Versandlabel per E-Mail.
Deine Bestellnummer findest du in der Bestellbestätigung, die mit einem # beginnt.
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For a speedy exchange or return, a great cup of coffee - or just a chat about it all, visit our flagship stores!
Returning in store is always free.
Amsterdam Flagship store
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