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2er-Pack geruchsfreie Heatcore-Socken in grau
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Häufig gestellte Fragen

Vielleicht findest du die Antwort auf deine brennende Frage in den häufig gestellten Fragen und Antworten unten. 

Du findest keine Antwort auf deine Frage, brauchst Beratung zu Größe, Passform oder Stil oder möchtest einfach Hallo sagen? 

Wir sind Mo–Fr 9–18 Uhr für dich da und beantworten E-Mails in weniger als 2 Werktagen.  Unser Live-Chat ist werktags von 9–16 Uhr besetzt. 

Schreib uns im Chat oder per E-Mail, wir helfen gerne!

Kontaktiere uns

ANNUAL SALE

Was geht ab?

Unser Annual Sale ist live!

Hauptkollektion: bis zu 40 % Rabatt
Entdecke aktuelle Favoriten und neue Styles der Saison zu Annual-Sale-Preisen.

Zur Hauptkollektion

The Archive: bis zu 70 % Rabatt
Entdecke Styles aus früheren Kollektionen – mit begrenzten Größen und begrenztem Bestand. Wenn sie weg sind, werden sie nicht nachproduziert.

Zum Archive

Was ist The Archive?

In The Archive findest Du Styles aus früheren Kollektionen mit bis zu 70 % Rabatt. Bestand und Größen sind begrenzt, und diese Styles werden nicht nachproduziert.

„Archive“ bedeutet, dass sie unsere Kollektion endgültig verlassen – nicht, dass sie von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Es gilt die Rückgabefrist unseres Annual Sales.

Zum Archive

Rabattcodes in Kombination mit Angeboten & Aktionen

Es ist nicht möglich, mehrere Rabattcodes miteinander zu kombinieren oder Rabattcodes mit anderen Angeboten und Aktionen zu kombinieren. Deshalb haben wir alle Rabattcodes deaktiviert – sie werden wieder aktiviert, sobald der Sale vorbei ist.

Einen Gutschein / Store Credit kannst Du jedoch verwenden.

Verlängerte Rückgabefrist

Ja. Alle Bestellungen, die während unseres Annual Sales aufgegeben werden, können bis zum 31. Januar 2027 zurückgegeben werden – auch Bestellungen aus The Archive. Diese verlängerte Frist ersetzt bei Annual-Sale-Bestellungen unsere übliche Rückgabefrist von 30 Tagen.

Hier Rücksendung starten. Infos zu Rückerstattungsgebühren und Umtauschoptionen findest Du unten unter „Rücksendungen & Umtausch“.

Wann kommt meine Bestellung an?

Wir versenden Deine Bestellung in der Regel innerhalb eines Werktags. Während des Annual Sales kann es durch das höhere Bestellaufkommen zu Verzögerungen kommen.

Sobald Deine Bestellung unser Lager verlässt, schicken wir Dir Deinen Tracking-Link per E-Mail. Bitte schau auch in Deinem Spam-Ordner nach. Hast Du nach einem Werktag noch keine Versandbestätigung erhalten? Dann kontaktiere uns mit Deiner Bestellnummer.

Voraussichtliche Lieferzeiten nach dem Versand findest Du unter Versand & Lieferung.

"Ich habe gerade erst gekauft..."

Für Käufe in den zwei Wochen vor dem Annual Sale bieten wir einen Preisausgleich an.

Kontaktiere uns mit Deiner Bestellnummer und dem gekauften Artikel, damit wir Deine Anfrage prüfen und Dir die nächsten Schritte erklären können.

Versand, Umtausch & Rücksendungen

Lieferzeiten & Kosten

Wir bieten kostenlosen Versand (ab 89 € in die meisten europäischen Länder) innerhalb von 1–4 Werktagen an.

Alle Details findest Du hier.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja! Sobald Dein Paket unser Lager verlässt, erhältst Du eine Mail mit Deinem Track-&-Trace-Link.

Nichts bekommen? Schau kurz im Spam-Ordner nach oder meld Dich bei uns.

Rücksendungen & Umtausch

Umtausch:
Du kannst bis zu 30 Tage nach Kauf umtauschen. Der Umtausch ist kostenlos.

Rückerstattung:
Rücksendungen belasten sowohl die Umwelt als auch uns. Deshalb ziehen wir bei Rücksendungen mit Erstattungswunsch 5 € Versandkosten ab — wir hoffen, so überflüssige Retouren zu reduzieren, vor allem während Sales.

Bei Umtausch oder Wahl von Store Credit +10 % entfällt der Abzug.

Bundles & Rücksendungen

Umtausch wegen Größe, Farbe oder Passform ist immer kostenlos - auch bei Bundles.

Wenn Du jedoch ein oder mehrere Artikel aus einem Bundle zurückgibst und Geld zurück möchtest, erstatten wir den rabattierten Preis, den Du für diese Artikel bezahlt hast.

Shopping & Produkte

Wo kann ich LABFRESH kaufen?

Shoppe online oder besuche uns in Amsterdam, Kopenhagen, Utrecht oder in der Mall of the Netherlands.

Wo werden die Produkte hergestellt?

Unsere Kollektionen werden in Portugal, Nordmazedonien und China produziert.

Genauere Produktionsdetails finden Sie auf allen Produktseiten unter „Materialien & Pflege“.

Wie verstecken die Produkte Schweißflecken?

Wenn Du in LABFRESH-Produkten schwitzt, wird die Feuchtigkeit nicht vom Stoff aufgesaugt. Durch den Temperaturunterschied kann der Schweiß durch den Stoff nach außen verdampfen, so bleiben Körper & Hemd trocken.

Unsere Socken verstecken keine Schweißflecken, sind aber antibakteriell → weniger Geruch.

T-Shirts:
Unsere T-Shirts sind feuchtigkeitsableitend: Innen wird der Schweiß verteilt und trocknet schneller, außen bleibt er unsichtbar.

Wie pflege ich die Produkte?

Befolge immer das Pflegeetikett in deinem Kleidungsstück und die Hinweise unter Material & Pflege auf der Produktseite. Die Pflege variiert je nach Stoff und Modell.

Weitere Tipps findest du in unseren Pflegehinweisen.

Was tun, wenn mein Kleidungsstück einen Fleck bekommt?

Reibe frisch verschüttete Flüssigkeit nicht in den Stoff. Wenn die Pflegehinweise es erlauben, spüle die betroffene Stelle vorsichtig mit Wasser aus.

Bleibt ein Fleck zurück, folge dem Pflegeetikett und verwende ein für den Stoff geeignetes Fleckenmittel. Überschreite nicht die empfohlene Waschtemperatur.

Du weißt nicht, was du verwenden sollst? Kontaktiere uns mit dem Produktnamen und Details zum Fleck.

Unterschied zwischen Easy Care & Non-Iron

Wir bieten zwei Stufen der Knitterfreiheit:


Non-Iron: komplett bügelfrei.
Easy Care: Durable Press Rating 3,0–3,5 → als „knitterfrei“ anerkannt.

Braucht nur gelegentliches Nachbügeln.

Deine Größe ist ausverkauft?

Ups! Eventuell kommt der Artikel zurück — manche Styles sind jedoch saisonal oder limitiert. Auf der Produktseite kannst Du Dich benachrichtigen lassen. Oder kontaktiere uns - wir checken das für Dich.

Welche Größe habe ich?

Die Passform variiert je nach Modell. Unter Größe & Passform auf der Produktseite findest du Hinweise speziell für diesen Artikel. Nutze „Finde deine Größe“ oder die Größentabelle, um Maße zu vergleichen.

Zwischen zwei Größen? Folge der Empfehlung auf der Produktseite. Wenn du unsicher bist, kontaktiere uns mit dem Produktnamen, deinen Maßen und wie deine Kleidung sitzen soll.

Welche Größen & Passformen bietet ihr an?

Größen und Passformen variieren in unserer Kollektion. Auf jeder Produktseite findest du die verfügbaren Größen, die Passform und detaillierte Maße.

Prüfe vor der Bestellung Größe & Passform. Bei Hosen prüfe sowohl die Bundweite als auch die verfügbaren Längen.

Werdet ihr neue Produkte oder Farben herausbringen?

Aber klar! Melde Dich für unseren Newsletter im Footer an, damit Du keine neuen Launches oder Aktionen verpasst.

Technologie

Was ist LABFRESH-Technologie?

Unsere Produkte werden mit FreshCore™ hergestellt einer einzigartigen Kombination von leistungssteigernden Textiltechnologien. Lies hier alles darüber oder schau Dir die häufig gestellten Fragen unten an.

Was ist FreshCore™?

FreshCore™ is a unique treatment mix developed by LABFRESH that combines three performance enhancing technologies in one: hydrophobic, odour repellency and easy care. The combination of these three properties allow our products to be stain, wrinkle and odour repellent. Now that’s fresh!

Beeinträchtigt FreshCore™ das Aussehen oder Tragegefühl?

Nö! FreshCore™ ist sowohl unsichtbar für das Auge als auch nicht fühlbar im Stoff.

Bei der Anwendung der Behandlung bleibt die natürliche Struktur, Weichheit und Atmungsaktivität unserer hochwertigen Materialien vollständig erhalten.

Ist FreshCore™ eine sichere Technologie?

Ja, auf jeden Fall! Die einzelnen Technologien werden seit Jahren im Militär- und Medizinbereich eingesetzt. Mit LABFRESH ist es uns gelungen, sie auf 100 % Baumwolle oder recycelte Materialien zu übertragen.

Wir produzieren innerhalb der EU – das bedeutet, wir erfüllen die REACH-Vorgaben der EU-Kommission (die strengsten Chemikalienrichtlinien für Textilien).

Unsere Stoffe und Garne sind außerdem STANDARD 100 by OEKO-TEX® und BlueSign™ zertifiziert.

Wir verwenden keine Nano-Beschichtungen und behandeln nicht nur die Oberfläche – wir behandeln das Garn selbst.

Welchen Umweltvorteil hat das Tragen von LABFRESH?

Für uns ist Nachhaltigkeit kein Häkchen auf einer Liste – sondern ein Muskel, den man trainiert 💪 Wir wollen verändern, wie die Welt Mode konsumiert.

So helfen wir Dir dabei, die Umwelt zu entlasten:

1. Weniger Waschen = Wasser sparen
Unsere Kund:innen tragen ihre LABFRESH-Produkte im Schnitt 3,8 Mal, bevor sie sie waschen. Eine moderne Waschmaschine verbraucht pro Waschgang etwa 20 Liter Wasser. Jede zusätzliche Tragezeit spart also eine Menge Wasser.

2. Weniger Energieverbrauch = kleinerer CO₂-Fußabdruck
Rund 25% des Energieverbrauchs im Haushalt entstehen durch Waschen & Reinigen. Mit LABFRESH kannst Du viel seltener waschen – gut fürs Klima und für Deine Stromrechnung.

3. Länger tragen = weniger Verschwendung
Häufiges Waschen ist die Hauptursache, warum Kleidung kaputtgeht. Darum halten unsere Produkte im Durchschnitt 3× länger als herkömmliche Alternativen. Weniger kaufen. Weniger waschen. Länger tragen. Die einfachste Art, Geld zu sparen und die Umwelt zu schützen

Wie funktioniert die Technologie?

Unsere Produkte werden um das Garn herum behandelt – ohne eine Beschichtung zu erzeugen. Dadurch wird der Stoff wasserabweisend gegenüber wasserbasierten Flüssigkeiten, während das natürliche Gefühl und die Atmungsaktivität von 100 % Baumwolle erhalten bleiben.

Die unsichtbare FreshCore™-Technologie bekämpft Schweißflecken, verhindert unangenehme Gerüche und weist wasserbasierte Flüssigkeiten wie Wein, Kaffee oder Rote-Bete-Saft ab. Besuche diese Seite, um mehr darüber zu erfahren.

Kann die Technologie gelbe Achsel­flecken verhindern?

Gelbe Flecken entstehen durch Deodorant/Antitranspirant oder durch die Säure in Deinem Schweiß. Der wichtigste Wirkstoff in Antitranspiranten und Deodorants ist Aluminium.

Gelbe Achselflecken entstehen, wenn farblose und geruchlose Schweißproteine mit dem Aluminium reagieren. Wir empfehlen daher, ein Deo ohne Aluminium zu wählen.

Schon zu spät? Hier findest Du Tipps zur Fleckenentfernung.
Oder die Kurzversion: Fleckenentferner direkt auftragen und bei 40°C waschen.

Hält die Technologie auch nach dem Waschen?

Ja. Die Leistung verschlechtert sich mit jeder Wäsche nur sehr geringfügig, aber unser Produkt wird immer besser funktionieren als jedes Kleidungsstück ohne Technologie.

Lies hier mehr über unsere konkreten Versprechen.

Bestellungen & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren iDEAL, MobilePay, PayPal und verschiedene Kreditkarten wie Visa, MasterCard und American Express.

Außerdem akzeptieren wir Bancontact, ING HomePay, Google Pay, Apple Pay, Shopify Pay und weitere Zahlungsmethoden.

Steuern & Zollgebühren

Wir sind nicht verantwortlich für zusätzliche Zollgebühren und Abgaben bei Lieferungen außerhalb der EU. Wir bieten jedoch bestimmte Versandoptionen an, die helfen können, dass Deine Bestellung den Zoll leichter passiert.

Dies ist nur relevant für Lieferungen in Großbritannien, die USA und Kanada. Meld Dich gerne bei uns, wenn Du dazu Fragen hast!

Währungen & Umrechnung

Du kannst in fünf verschiedenen Währungen einkaufen: EUR, USD, DKK, CAD und GBP. Unsere Basispreise sind in Euro festgelegt.

Wichtig: Wenn Du in USD, CAD, DKK oder GBP bezahlst, erfolgt die Umrechnung nach dem aktuellen (stündlichen) Wechselkurs – daher kann der Betrag leicht variieren.

Wenn Du eine Rückerstattung möchtest, erstatten wir den Betrag in EUR, der dann wieder in die Währung umgerechnet wird, in der Du bezahlt hast.

Vorbestellungen (Pre-Orders)

Wir bieten bei ausgewählten Styles und Produkten Vorbestellungen an. Die voraussichtliche Lieferzeit findest Du jeweils auf der Produktseite.

Wenn Du einen Pre-Order-Artikel und einen Lagerartikel zusammen bestellst, wird alles gemeinsam verschickt, sobald der Vorbestellungsartikel bereit ist. Sind beide Artikel in Deinem Warenkorb über 60 €, hast Du Anspruch auf separate Lieferung.

Meld Dich dazu einfach kurz bei uns!

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Niederlande

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Kann ich eine Online-Bestellung im Store zurückgeben oder umtauschen?

Ja, du kannst deine Online-Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf ganz einfach im Store zurückgeben oder umtauschen. 

Besuche uns in Amsterdam oder Kopenhagen.

Kann ich einen persönlichen Styling-Termin buchen?

Na klar! Unsere Store-Heroes sind echte Style-Expert:innen und helfen Dir super gerne, Deine perfekte Größe und Passform zu finden.

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Gegen Vorlage deines Parkbelegs ziehen wir bis zu 1 Stunde Parkgebühr von deinem Einkauf ab. Ohne Einkauf kein Abzug, aber es gibt keinen Mindestbetrag. 

Bis bald!